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Perguntas Frequentes
Como verificar se há fugas de água na sua casa, o que devo fazer em caso de fuga?

Feche todas as torneiras e tome nota dos números que o contador marca. Passados alguns minutos, verifique se o número que apontou é mais alto, isso significa que existe algures na sua casa uma fuga de água. Causas prováveis:

a.     Uma torneira a verter água - a pingar, mal fechada ou avariada;

b.     Um autoclismo que deixa verter água.

Confirmada a fuga, feche imediatamente o passador de segurança colocado junto ao seu contador e recorra à intervenção de um picheleiro habilitado para a reparação da avaria. Na impossibilidade de poder proceder ao fecho daquele passador de segurança, deverá recorrer ao Contact Center, através do 808 205 000 ou 253 205 000, ou dirigir-se aos nossos balcões de atendimento (Sede e Loja do Cidadão), que fará deslocar à sua residência uma equipa para o fecho da água no exterior.