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segunda-feira, 6 Fevereiro 2012
 verdeazulcinza 
  
  Perguntas Frequentes
05-12-2008
Em que local da factura se encontra a mensagem para fornecer a leitura?
Consulte as áreas da factura em descrição factura.
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05-12-2008
Qual o preço do m3 de água para clientes domésticos e não domésticos?
Para consultar tarifários clique na opção Tarifários no menu.
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05-12-2008
O que é a Tarifa de Drenagem de Águas Residuais (TDAR)?
A Tarifa de Drenagem de Águas Residuais refere-se ao saneamento.
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05-12-2008
O que é a tarifa de resíduos?
A Tarifa de Resíduos corresponde à Tarifa de Lixo.
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05-12-2008
O que é a compensação?
A compensação corresponde ao atraso de pagamento de uma factura, sendo o valor de juros anexado à factura seguinte.
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05-12-2008
O que é necessário para efectuar a requisição do contador da água?
O contador da água pode ser requisitado, via Internet, em serviços Online Água.
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05-12-2008
O que é necessário para a desistência do contrato de água?
Para desistir do contrato, o cliente tem que fornecer a leitura do contador, o Bilhete de Identidade e o Número de Contribuinte. No caso de ser outra pessoa a dar baixa do contrato, o titular do mesmo, deve passar uma declaração para que essa pessoa
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05-12-2008
O que é necessário para que os recibos sejam cobrados através de débito directo?
Para que os recibos sejam cobrados por débito directo é necessário a apresentação do NIB (Número de Identificação Bancária) e do Bilhete de Identidade. Este pedido pode ser também feito por fax ou por carta assinada pelo titular do contrato de água
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05-12-2008
O que é necessário para a desistência do Débito Directo (DD) ?
A desistência do Débito Directo (DD) pode ser efectuada nos balcões da Agere, perante a apresentação do Bilhete de Identidade, ou então, por carta assinada ou por fax, acompanhado por uma fotocópia do Bilhete de Identidade.
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05-12-2008
Qual é a opção no site da agere para efectuar um contrato novo?
A opção do site para efectuar um contrato está disponível em Online Água.
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05-12-2008
O que é necessário para que as facturas sejam enviadas para outro local sem ser o local de consumo, ou fazer a correcção do local de consumo?
Para que as facturas sejam enviadas para outro local, o cliente terá que nos fornecer por escrito, a respectiva morada para envio de correspondência e ser devidamente assinada, ou então, através do formulário disponível em Online Água.
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